C’est le meilleur moment pour vous envoler…
14 MAY 2018
Par Adam Stanley
WestJet Airlines a toujours eu à cœur le service à la clientèle. Après deux décennies en tête des compagnies aériennes axées sur le service, WestJet est en voie de recentrage autour de ses atouts les plus distinctifs.
Et les membres ClubLink ont le privilège de pouvoir bénéficier de ces avantages.
John Pease, directeur des ventes aux entreprises de la ligne aérienne de Calgary, se dit ravi de ce partenariat de longue date qu’entretiennent ClubLink et WestJet, transporteur officiel de ClubLink et fier commanditaire du championnat interclubs.
«Nous aimons beaucoup notre association avec ClubLink», soutient Pease.
Lui-même membre de ClubLink, Pease sait bien ce que signifient la passion et le partage dans l’univers du golf. Et il voyage beaucoup pour son travail, aussi, comme tous ces membres ClubLink qui font souvent la navette entre Toronto, Montréal, Ottawa et même New York, pour qui WestJet sera toujours la compagnie aérienne de choix.
«La grande majorité des membres ClubLink connaissent la réussite, note Pease. Nombre d’entre eux dirigent leur propre entreprise ou sont cadres supérieurs et, bien que WestJet soit reconnu comme transporteur à bas prix – c’est notre fondement, nous n’oublierons jamais nos origines –, nous sommes aussi un transporteur d’affaires.»
«Nous sommes ouverts aux affaires et prêts à répondre à tous les besoins des voyageurs d’affaires», ajoute-t-il.
WestJet offre plus de 14 vols quotidiens entre Toronto, Montréal et Ottawa, ainsi que 8 vols entre Toronto et New York-LaGuardia. Le transporteur aérien s’est donné pour mission de simplifier les choses pour les voyageurs, si bien que l’on a donné le nom de marque «Simplicity» au triangle de destinations d’affaires canadiennes.
Les membres ClubLink qui souhaitent profiter encore davantage des privilèges de service WestJet ont tout intérêt à adhérer au programme de Récompenses WestJet, surtout s’ils voyagent fréquemment par affaires.
En tant que membre de Récompenses WestJet, vous bénéficiez de l’embarquement et du triage prioritaires. De plus, WestJet vous promet que, si l’avion a plus de 30 minutes de retard entre ces trois destinations canadiennes, des dollars WestJet s’ajoutent à votre compte Récompenses WestJet en guise de reconnaissance pour votre patience.
Pease explique que tout est fait en fonction du voyageur d’affaires, y compris le service gratuit de vin et de bière sur les vols reliant ces trois villes.
«En matière de service, nous devons être plus efficaces, face à la concurrence, en offrant une meilleure expérience à nos clients», précise Pease.
Le programme Récompenses WestJet est unique en son genre parce que les voyageurs obtiennent de vrais dollars, au lieu de milles ou de points. Ces dollars sont faciles à utiliser, et il n’y a pas de zones fermées car il ne s’agit que de dollars à déduire du prix d’achat des billets, quelle que soit la destination.
«Nous savons que ces avantages sont appréciables sur le plan comptable», de dire Pease.
Les membres ClubLink qui choisissent WestJet pour leurs voyages seront heureux d’apprendre que la ligne aérienne s’est associée au transporteur américain Delta Airlines d’Atlanta pour offrir des dollars Récompenses WestJet sur les vols de Delta. Les réseaux de Delta, d’Air France et de KLM sont maintenant reliés, ce qui ouvre aux membres ClubLink des choix quasiment illimités de vols autour du monde.
«Cette coentreprise avec Delta aidera à coordonner la fréquence des liens entre les deux transporteurs et nous permettra d’être concurrentiels à l’échelle mondiale», ajoute Pease.
ClubLink et son autre partenaire Voyages Merit vont continuer d’offrir aux membres des vols à rabais, tout particulièrement à ceux qui souhaitent participer ou assister à l’un ou l’autre des trois prestigieux tournois Pro-Am que ClubLink organise chaque année à des endroits fabuleux comme Las Vegas et Palm Springs.
Et quand vient la fermeture des parcours primés de ClubLink en Ontario et au Québec, cela ne veut pas dire que votre saison de golf s’arrête là. Les sept parcours ClubLink de Floride sont ouverts à longueur d’année et, grâce à WestJet, les membres ClubLink peuvent bénéficier de voyages à rabais toute l’année.
Pease dit que la Floride demeure une destination très prisée des membres ClubLink, que ce soit pour le golf ou pour les vacances à la mer.
Avec ces privilèges accrus pour les voyageurs d’affaires, les vols à prix réduit grâce à Voyages Merit et la promesse d’un service à la clientèle supérieur, pour les membres ClubLink, il est plus opportun que jamais de choisir WestJet comme ligne aérienne.
WestJet est en voie de devenir un transporteur aérien à service complet focalisé sur les voyages d’affaires de qualité, et la compagnie sait bien que ce qui compte, pour faire le bonheur du voyageur d’affaires, c’est de lui permettre d’aller où il veut, quand il veut.
«Comme ligne aérienne, nous devons toujours nous en soucier, sachant d’où nous sommes partis», conclut Pease.
WestJet vient d’acquérir 10 appareils Boeing 787 Dreamliner, un long-courrier à portée mondiale avec sa capacité de vol de 14 000 kilomètres sans escale. Cela permet à WestJet d’aller presque partout dans le monde et témoigne d’une nouvelle phase d’évolution pour la compagnie.
Que ce soit pour cocher une autre destination de rêve dans votre liste de souhaits, vous évader de nos hivers canadiens pour quelques rondes au chaud soleil de Floride en plein cœur de janvier, ou simplement faire un saut de puce entre Montréal et Toronto ou Ottawa pour rencontrer vos clients, WestJet vous rendra la vie plus facile et confortable.
Et à titre de membre ClubLink, vous n’auriez pu trouver meilleur moment pour vous envoler!